Rücksendung

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Widerrufsrecht). Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel wie in einem Geschäft betrachten und bewerten, sofern nicht anders angegeben.

Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem
- an dem sich der Artikel in Ihrem Besitz befindet;
- Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden: an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben;
- Im Falle eines Artikels, der aus verschiedenen Teilen besteht: auf dem Sie den letzten Teil erhalten haben.

Sie machen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, indem Sie:
- Rücksendung des Produkts gemäß den nachstehenden Rücksendeanweisungen.
- Bitte legen Sie der Sendung eine Kopie des Original Packzettels bei.
- Alle Gründe, die Sie zurückkehren möchten.

Rückreise aus Deutschland

• Rufen Sie https://www.rücksendungen.de/sunware-webshop auf und folgen Sie den Anweisungen. Sie können dann ein Rücksendeetikett zu einem ermäßigten Preis von 4,95 € kaufen. Die Rücksendeadresse befindet sich auf dem Etikett.
• Verwenden Sie zum Verpacken des Produkts die Originalverpackung (oder eine andere stabile Verpackung). Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut geschützt ist und sich nicht frei bewegen kann, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
• Legen Sie den Original-Packzettel zurück in die Verpackung. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular beizulegen, das Sie per E-Mail erhalten werden. Es sind also insgesamt zwei Dokumente. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sich die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögert.
• Geben Sie Ihr Paket in einem Servicepunkt ab. Wenn Sie Ihre Rücksendung einreichen, erhalten Sie einen Zustellnachweis. Bewahren Sie diesen Versandnachweis an einem sicheren Ort auf.

Unter Verwendung der oben genannten Rücksendeanweisungen können Sie das Paket zu einem reduzierten Preis an Sunware zurücksenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Sunware-Kundendienstteam unter der Telefonnummer 013-5780633 oder per E-Mail an kundenservice@sunware.nl.

Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn:
- Der Artikel ist vollständig;
- Wurde nicht geöffnet oder benutzt;
- In seinem - soweit möglich - ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts entbindet Sie nicht von Ihrer eventuellen Zahlungspflicht. Sie müssen jedoch innerhalb der festgelegten Frist zahlen. Wenn die Bearbeitung der Rücksendung zu einem Guthaben in unserer Verwaltung führt und Sie die Bestellung im Voraus mit iDEAL bezahlt haben, erstatten wir Ihnen dieses so schnell wie möglich zurück, einschließlich der Standardversandkosten, wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb weniger Tage, spätestens jedoch 14 Tage nach Bearbeitung der Rücksendung, gutgeschrieben. Um eine Palettensendung zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte.