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Sie k├Ânnen Ihre R├╝ckgabe ├╝ber unser R├╝ckgabeportal anmelden. Gehen Sie dazu auf:
https://www.r├╝cksendungen.de/sunware-webshop

- Bitte legen Sie dem Artikel eine Kopie des Original-Packzettels bei.
- Sie k├Ânnen auch angeben, warum Sie den Artikel zur├╝ckgeben m├Âchten.
Muss ich f├╝r die R├╝cksendung meines Produkts etwas bezahlen?
Ja, wir berechnen 2,50 ÔéČ f├╝r ein dauerhaftes und druckerloses PostNL-R├╝cksendeetikett und 2,95 ÔéČ f├╝r ein R├╝cksendeetikett zum Selbstausdrucken. Die R├╝cksendeadresse steht auf dem Etikett.
Holen Sie meine R├╝cksendung zu Hause ab oder muss ich sie zu einer PostNL-Stelle bringen?
Wir holen Ihre R├╝cksendung nicht zu Hause ab, Sie m├╝ssen sie bei einer PostNL-Stelle abgeben.
Wie schnell erhalte ich nach der R├╝ckgabe eine R├╝ckerstattung?
Nach Erhalt Ihrer R├╝cksendung wird die R├╝ckerstattung innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre R├╝cksendung erhalten haben.

Bitte beachten Sie: Der Betrag wird auf die Kreditkarte oder das Bankkonto zur├╝ckerstattet, mit dem Sie die urspr├╝ngliche Bestellung bezahlt haben.
Kann ich mein Produkt gegen ein anderes umtauschen?
Der direkte Umtausch eines Artikels ist leider nicht m├Âglich. Um den von Ihnen gew├╝nschten Artikel zu erhalten, k├Ânnen Sie eine neue Bestellung aufgeben und den anderen Artikel zur├╝ckschicken.
R├╝ckgabebedingungen
Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden zur├╝ckzugeben (Widerrufsrecht). Innerhalb dieser Frist k├Ânnen Sie den Artikel wie in einem Gesch├Ąft ansehen und bewerten, sofern nicht anders angegeben.

Sie k├Ânnen den Artikel nur zur├╝ckgeben, wenn
- der Artikel vollst├Ąndig ist;
- nicht ge├Âffnet oder benutzt worden ist;
- in seinem - soweit vern├╝nftigerweise m├Âglich - urspr├╝nglichen Zustand und in der Originalverpackung.

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Mehr h├Ąufig gestellte Fragen┬á

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Ja, wir berechnen 2,50 ÔéČ f├╝r ein dauerhaftes und druckerloses PostNL-R├╝cksendeetikett und 2,95 ÔéČ f├╝r ein R├╝cksendeetikett zum Selbstausdrucken. Die R├╝cksendeadresse steht auf dem Etikett.
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