Privacy beleid

Privacy en veiligheid Sunware BV

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Sunware BV. U dient zich ervan bewust te zijn dat Sunware BV niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. Sunware BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Cookies

Voor een bezoek aan onze website is het accepteren van cookies niet verplicht. Wij willen u er echter wel op wijzen dat het gebruik van de functie “winkelmandje” en het bestellen van producten alleen mogelijk is wanneer cookies worden geaccepteerd.

Wanneer u onze website bezoekt, laat u automatisch bepaalde gegevens achter. Welke informatie we van u ontvangen en bewaren hangt af van de wijze waarop u de website van sunware.com gebruikt.

Informatie die we ontvangen via cookies

Sinds 5 juni 2012 is de telecomwet/Cookiewet van kracht. Elke website is nu wettelijk verplicht de gebruiker te informeren over ‘cookies’ en toestemming te vragen voor het gebruik hiervan.

Cookies zijn kleine tekstbestandjes met gegevens die tijdens het bezoek aan een website via uw browser op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen en die bepaalde instellingen en gegevens met het systeem van de desbetreffende website uitwisselen. Door het opslaan van instellingen en gegevens kunnen websites hun aanbiedingen op uw wensen afstemmen en wordt het gebruik voor u gemakkelijker, bijvoorbeeld omdat bepaalde gegevens zodanig worden opgeslagen, dat u ze bij elk volgende bezoek niet steeds weer hoeft in te voeren.

Soorten cookies

Tijdelijke en permanente cookies:

– Tijdelijke cookies worden verwijderd wanneer uw browser afgesloten wordt. Deze cookies gelden alleen voor de lopende sessie en worden dus ook wel sessie-cookies genoemd.

– Permanente cookies blijven op uw computer staan, ook nadat uw browser afgesloten is.

Onder permanente cookies vallen:

– Functionele of technische cookies: hiermee worden bijvoorbeeld uw inloggegevens bewaard of wat u in uw winkelmandje stopt als u online aankopen doet.

– Niet-functionele cookies: hiermee wordt uw bezoekgedrag geregistreerd.

Onderscheid niet-functionele cookies:

– Directe (first-party) cookies. Deze worden geplaatst door de website die u bezoekt. Bijvoorbeeld: u surft naar de website van een bedrijf en dat bedrijf plaatst een cookie om bij te houden welke producten bekeken worden. Bij een volgend bezoek aan die website kan dan op basis daarvan een aanbieding worden gedaan.

– Indirecte (third-party) cookies. Deze worden gebruikt door adverteerders die op websites van andere bedrijven gerichte aanbiedingen doen op basis van surfgedrag.

– Google Analytics. Wordt gebruikt voor het verzamelen van anonieme bezoekgegevens.

Sunware BV gebruikt cookies om:

  1. u snel van de ene pagina naar de andere te laten klikken en om bij te houden wat er in uw winkelmandje zit. (functionele cookies)
  2. informatie op te slaan die u ons verstrekt heeft bij het aanmaken van uw account, zodat u bij een volgende bestelling uw gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren. (functionele cookies)

III. de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes te onderzoeken. (niet-functionele directe cookies)

  1. de datum en het tijdstip waarop u onze website bezoekt te registreren, een overzicht te krijgen van het totaal aantal bezoekers van onze website en de bezochte pagina’s. Deze gegevens verschaffen ons informatie over het gebruik van onze website. De informatie wordt niet gebruikt om te weten wie u bent, maar alleen om een bezoek aan onze site te analyseren. (Zie onderstaand bij Google Analytics).
  2. de domeinnaam en de host van de computer waarmee u op het internet bent te bewaren, het gebruikte IP-adres, informatie over de software van de browser die u gebruikt en het besturingssysteem op te slaan (niet-functionele directe cookies)

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Google AdWords Remarketing

Wij maken voor onze website gebruik van retargeting-technologieën. Wij gebruiken deze technologieën om het internetaanbod voor u nog interessanter te maken. Met deze techniek is het mogelijk om internetgebruikers die al eerder interesse voor onze producten hebben getoond, op de websites van onze partners reclame-uitingen aan te bieden.

Wij zijn ervan overtuigd dat het weergeven van gepersonaliseerde, interesse gerelateerde reclame-uitingen voor de internetgebruiker interessanter is dan reclame-uitingen die deze relatie niet hebben. Het weergeven van deze reclame-uitingen op pagina’s van onze partners gebeurt op basis van een cookie-technologie en een analyse van eerder gebruiksgedrag. Deze vorm van reclame gebeurt volledig anoniem. Er worden geen privacygerelateerde gegevens opgeslagen en er worden ook geen gebruiksprofielen aan uw privacygerelateerde gegevens gekoppeld.

U kunt zich hiervoor uitschrijven door deze link te gebruiken: http://www.google.com/privacy_ads.html

Al deze informatie wordt door Sunware BV niet verkocht, verspreid of met derden gedeeld.

Zelf cookies beheren

Via de browserinstellingen op uw computer kunt u reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. De wijze waarop verschilt per browser; raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.

Let op: als u cookies weigert en/of verwijdert, kunt u niet altijd van alle mogelijkheden van een website gebruik maken. Daarnaast heeft het weigeren c.q. verwijderen van cookies alleen gevolgen voor de computer én browser waarop u deze handeling uitvoert. Indien u gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers moet u de bovengenoemde handeling(en) zo vaak als nodig herhalen.

Informatie die we automatisch opslaan

Als u sunware.com bezoekt, laat u automatisch gegevens achter. Wij ontvangen en bewaren de domeinnaam en de host van de computer waarmee u op het internet bent, het IP-adres van de computer die u gebruikt, informatie over de software van de browser die u gebruikt, het besturingssysteem, de datum en het tijdstip wanneer u onze website bezoekt en het internetadres met de link naar onze website. Deze gegevens verschaffen ons informatie over het gebruik van onze website.

Ook kunnen wij, wanneer we u een e-mailbericht sturen, vaststellen of u met uw e-mailadres zogeheten “graphic-rich” (oftewel e-mails met een grafische opmaak) html e-mails kunt lezen. Met de informatie die we automatisch verzamelen, kunnen we het zoek- en winkelgedrag van onze klanten verbeteren en informatie verkrijgen over onze gebruikers en hun specifieke gedragspatronen.

Informatie uit communicatie

Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Sunware BV. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Informatie die u zelf invoert op sunware.com

Als u gewoon een kijkje wilt nemen op onze website, hebben wij geen persoonlijke gegevens van u nodig. Ook als u het winkelwagentje gebruikt als u informatie over onze producten bekijkt, slaan wij geen persoonlijke gegevens op. We hebben wel uw gegevens nodig wanneer u:

  1. een rekening wilt openen of een bestelling wilt doen; II. onze mailings/nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Een rekening openen of een bestelling doen

Om via onze website te bestellen bij Sunware BV, kunt u zichzelf als klant registreren via sunware.com. U opent vervolgens een rekening, die beveiligd is met een wachtwoord dat gekoppeld is aan uw e- mailadres. Om u als klant te registreren, hebben wij enkele gegevens van u nodig: uw naam, uw e-mailadres, het factuuradres, het bezorgadres en de gegevens van uw creditcard of andere betalingsgegevens. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Daarom maken wij gebruik van gangbare elektronische beveiligingstechnieken om uw gegevens te beschermen. Als u een rekening opent, vragen wij u om een wachtwoord aan te maken. Als u vervolgens een aankoop wilt doen of de informatie in de klantenregistratie wilt wijzigen, krijgt u hiervoor alleen toegang wanneer u uw e-mailadres en uw wachtwoord correct invult.

Wanneer gebruiken wij de gegevens van de klantenregistratie?

Sunware.com gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens en maakt alleen gebruik van de informatie in uw persoonlijke klantenregistratie om uw bestellingen te verwerken (kijk onder “opgeslagen informatie” voor de gegevens). De informatie die is verstrekt aan sunware.com wordt niet aan derden doorgegeven. Hierop is een uitzondering; we delen uw persoonlijke gegevens wel, voor zover nodig, met onze elektronische betalingsdienst. Dit doen we zodat de betaling van uw bestellingen vlot verwerkt kan worden.

Hoe weet ik dat de betaling veilig verloopt?

Sunware BV maakt altijd gebruik van een beveiligde SSL verbinding. Op deze manier wordt de datastroom tussen de website en de bezoeker goed beschermd en kan niet gelezen worden door derden.

Zodra u uw bestelling bevestigd heeft, wordt u doorverwezen naar de betaalmanier, via iDeal of creditcard. Deze betaalmethodes zijn officiële betaalmethodes die te gebruiken zijn op internet. Kijk voor meer informatie op de website van iDeal (www.ideal.nl).

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie hiervoor onderstaande contactgegevens.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen:

Sunware BV

Kranenberg 10

013-570 3200

info@sunware.nl

KVK nr.: 18021519