Online bestellen bij Sunware

Online bestellen bij Sunware is makkelijk en snel! Bij ons kan je 24 uur per dag en 7 dagen per week je online bestelling plaatsen. Je kunt dit doen zowel met, als zonder account. Wanneer je zonder account bestelt worden je gegevens niet bewaard en bestel je weliswaar als ‘gast’. Het is dan niet mogelijk om via je eigen account de status van je bestelling bij te houden.
Ben je liever op de hoogte van alle aanbiedingen & acties, nieuwe producten of gewoon steeds op zoek naar inspiratie? Wil je dat wij je gegevens bewaren en je je bestellingen online kunnen volgen? Dan adviseren wij om zeker een account aan te maken op onze webshop!

Een account aanmaken
Wil je een account aanmaken? Dat kan! Door rechts bovenin op ‘login' te klikken kom je op de log in pagina terecht, hier kun je kiezen om een account aan te maken. Vul je gegevens en wachtwoord in en bevestig je aanmelding. Het is ook mogelijk om tijdens het bestelproces een account aan te maken. Wanneer de registratie is voldaan ontvang je een bevestiging per mail waarin je gebruikersnaam vermeld staat.

Bestelprocedure

Stap 1: Wanneer je het gewenste product in onze webshop hebt gevonden voeg je het product toe aan je winkelwagentje. Dit doe je door allereerst de gewenste kleur, maat en het aantal aan te geven en daarna op ‘in winkelwagen’ te klikken. Je vindt jouw winkelmandje altijd rechts bovenin op de pagina. Als je klaar bent met shoppen ga dan naar je winkelwagentje en begin het bestelproces.

Tip: Wil je tussen het shoppen door zien wat je allemaal in je winkelwagentje hebt zitten? Klik dan gewoon op het winkelwagen icoontje.

Ben je iets te snel geweest en heb je per ongeluk de verkeerde artikelen in je winkelmandje geplaatst? Geen paniek! Verwijder eenvoudig het product uit je winkelmandje door naar je winkelmandje te gaan en op het kruisje bij het te verwijderen product te klikken.

Stap 2: Klik op je winkelwagen en check of alle gewenste producten zijn toegevoegd. Zo ja, klik dan op ‘Afrekenen’.

Stap 3: Om de bestelling te kunnen verwerken vragen we je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Indien je al een account hebt kun je inloggen zodat je jouw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen. Zo niet, vul dan in ieder geval alle verplichte velden in zodat uw bestelling op de juiste manier verwerkt en verzonden kan worden.

Stap 4: Nu is het tijd om een betaalwijze te gaan kiezen. Je kunt zelf bepalen op wat voor manier je gaat betalen. De betaalmogelijkheden zijn: iDeal, Mastercard, Visa, PayPal en Bancontact. Volg de stappen voor de gekozen betaalwijze op uw bestelling te betalen. Meer informatie over de verschillende betaalmethodes vind je op de ‘betalen‘ pagina.

Stap 5: Controleer altijd nog even of de bestelling en de bedragen kloppen. Klik op ‘Plaats uw bestelling’ om de bestelling definitief te maken. Je ontvangt dan een e-mail met daarin de bevestiging en gegevens van jouw bestelling. Zodra je bestelling bevestigt is ontvang je van ons nog een e-mail met de factuur. Wanneer de bestelling verzonden is ontvang je ook een mail met de track en trace gegevens van je bestelling.

Verzendtarieven

Land	Verzendkosten thuislevering	Levertijd
Nederland	€6,95	1-2 werkdagen
België	€7,95	2-3 werkdagen
Duitsland	€11,95	3-4 werkdagen
Frankrijk	€16,99	3-4 werkdagen
Oostenrijk	€19,95	3-4 werkdagen

Problemen bij het plaatsen van een bestelling?

Doen er zich onverhoopt problemen voor of heb je een vraag over een product? Dan staat, op maandag tot en met vrijdag van 08.30u tot 17.00u onze klantenservice voor je klaar om je te helpen. Stuur ons een mail en geef ons alvast het/de artikelnummer(s), kleur(en), titel van het/de product(en), de eventuele maat of inhoud en het factuur- en afleveradres door. Wij doen dan onze uiterste best om de producten zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Verzending & levertijden

Al onze pakketten worden standaard bezorgd door postbedrijf PostNL. Wij zorgen ervoor dat je bestelling altijd zo spoedig mogelijk verwerkt wordt. Wij streven ernaar om de producten binnen 1 werkdag bij je thuis te bezorgen na ontvangst van de betaling. Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is of er doen zich andere problemen voor waardoor de levering vertraging oploopt zullen wij natuurlijk zo spoedig mogelijk contact met je opnemen! Voor meer informatie over de verzending en levertijden kun je de ‘verzenden‘ pagina raadplegen.
Is een product wat je wenst te bestellen niet op voorraad? Contacteer ons dan even via klantenservice@sunware.nl. Wellicht kunnen we dan nog iets voor je betekenen!

Extra informatie betreffende levertijden:

Wij verwerken online bestellingen van maandag 08.30u tot vrijdag 17.00u. Indien uw bestelling op vrijdagen ná 17.00u geplaatst is zal deze maandag worden verwerkt. Dat betekent dat uw order dinsdag verstuurt zal worden. Levertijden voor bestellingen geplaatst op vrijdag zullen dus enigszins afwijken.

Bij verzending van grote aantallen kan er gekozen worden de goederen op een pallet naar u toe te sturen. Indien dit het geval is kan de levertijd afwijken van de standaard levertijd.