Politique en matière de protection de la vie privée

La protection de la vie privée et la sécurité chez BV

Nous sommes conscients du fait que vous nous faites confiance. Il en va pour nous de notre responsabilité afin de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous communiquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site Internet, pourquoi nous collectons ces données et comment nous améliorons votre expérience d’utilisation. De cette façon, vous comprenez parfaitement comment nous opérons.

Cette politique en matière de vie privée est d’application sur les services de Sunware BV. Vous devez en être conscient que Sunware BV n’est pas responsable de la politique en matière de vie privée d’autres sites et sources. En utilisant ce site Internet, vous indiquez accepter la politique en matière de vie privée. Sunware BV respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles fournies soient traitées de manière confidentielle.
Cookies
Pour visiter notre site Internet, il n’est pas obligatoire d’accepter les cookies. Nous tenons cependant à vous indiquer que l’usage de la fonction ‘panier’ et les commandes de produits sont uniquement possibles en acceptant les cookies.
En visitant notre site Internet, vous laissez automatiquement quelques données. Quelles informations nous recevons et sauvegardons dépend de la façon dont vous utilisez le site Internet de sunware.com.

Les informations que nous recevons via les cookies
Depuis le 5 juin 2012, la loi ‘telecomwet/Cookiewet’ est d’application. Chaque site Internet est à présent légalement obligé d’informer l’utilisateur concernant les ‘cookies’ et de demander l’autorisation de son utilisation.
Les cookies sont de petits fichiers de texte avec des données conservées via votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur en visitant un site Internet et qui échangent certains paramétrages et données avec le système du site Internet en question. En sauvegardant des paramétrages et des données, des sites Internet peuvent mettre en phase leurs affaires en fonction de vos désirs et l’usage sera d’autant plus facile pour vous, par exemple parce que certaines données ont été sauvegardées de telle façon que vous ne deviez plus les rentrer à chaque nouvelle visite.

Sortes de cookies
Cookies temporaires et permanents :
– Les cookies temporaires sont enlevés lorsque votre navigateur est fermé. Ces cookies valent uniquement pour la session en cours et sont dès lors aussi appelés cookies de session.
– Les cookies permanents restent sur votre ordinateur, même après la fermeture de votre navigateur.
Par cookies permanents, nous entendons :
– Cookies fonctionnels ou techniques : ils permettent par exemple de sauvegarder vos données d’enregistrement ou ce que vous mettez dans votre panier en faisant des achats en ligne.
Il faut distinguer les cookies non fonctionnels :
– Cookies directs (first-party). Ceux-ci sont placés par le site Internet que vous visitez. Par exemple : vous surfez sur le site Internet d’une entreprise et cette entreprise place un cookie pour savoir quels produits sont consultés. Lors d’une prochaine visite à ce site Internet, on peut sur base de ces infos proposer une offre.
– Cookies indirects (third-party). Ceux-ci sont utilisés par les annonceurs voulant faire des offres ciblées sur les sites Internet des autres entreprises sur base du comportement de consultation.
– Google Analytics. Est utilisé pour réunir les données de visite de manière anonyme.

Sunware BV utilise les cookies pour :
  1. vous faire cliquer rapidement d’une page à une autre et pour sauvegarder ce qu’il y a dans votre panier. (cookies fonctionnels)
  2. sauvegarder des informations que vous nous communiquez lors de la création de votre compte de sorte que vous ne deviez pas à nouveau enregistrer vos données lors d’une prochaine commande (cookies fonctionnels).
III. analyser l’efficacité de nos campagnes marketing. (cookies directs non fonctionnels).
  1. enregistrer la date et l’heure à laquelle vous visitez notre site Internet, pour avoir un résumé du nombre total de visiteurs de notre site Internet et des pages visitées. Ces données nous donnent des informations concernant l’usage de notre site Internet. Les informations ne sont pas utilisées pour savoir qui vous êtes, mais uniquement pour analyser une visite de notre site. (Voir ci-dessous au niveau de Google Analytics).
  2. sauvegarder le nom de domaine et l’hébergeur d’ordinateur utilisés sur Internet, l’adresse IP utilisée, les informations concernant le logiciel du navigateur que vous utilisez et pour sauvegarder le système de navigation (cookies directs non fonctionnels).
Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet proposé par Google Inc. (« Google »). (des petits fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Internet à analyser les utilisateurs utilisant le site. Les informations générées par le cookie concernant votre usage du site Internet (comprenant votre adresse IP) sont transférées à et conservées par Google sur des serveurs aux Etats-Unis. Google utilise ces informations pour sauvegarder comment vous utilisez le site Internet, pour rédiger des rapports concernant l’activité du site Internet pour les exploitants du site Internet et pour offrir d’autres services ayant trait à l’activité et l’usage du site Internet. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement obligé, ou pour autant que ces tiers traitent les informations au nom de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d’autres données dont Google dispose. Vous pouvez refuser l’usage de cookies en optant dans votre navigateur pour les paramétrages s’y rattachant. Nous soulignons cependant que dans ce cas vous ne pourrez sans doute pas profiter de toutes les possibilités de ce site Internet. En utilisant ce site Internet, vous donnez l’autorisation de laisser traiter des informations par Google de la façon et pour les desseins cités ci-dessous.

Remarketing de Google AdWords
Pour notre site Internet, nous faisons appel à des technologies de retargeting. Nous utilisons ces technologies pour rendre l’offre Internet pour vous encore plus intéressante. Grâce à cette technique, il est possible de proposer aux utilisateurs d’Internet ayant montré un intérêt au préalable pour nos produits, des messages publicitaires des sites Internet de nos partenaires.
Nous sommes convaincus que la représentation de messages publicitaires personnalisés et relatifs aux centres d’intérêt sont plus intéressants pour l’utilisateur d’Internet que les messages publicitaires n’ayant pas cette relation. La représentation de ces messages publicitaires sur les pages de nos partenaires se fait sur base d’une technologie de cookie et une analyse du comportement d’utilisation précédent. Cette forme de publicité se fait de manière entièrement anonyme et aucun profil d’utilisateur n’est rattaché à des données relatives à la vie privée.
Vous pouvez vous désenregistrer en utilisant ce lien : http://www.google.com/privacy_ads.html
Toutes ces informations ne sont pas vendues, distribuées ou partagées avec des tiers par Sunware BV.

Gérer soi-même les cookies
Par le biais des paramètres de navigation sur votre ordinateur, vous pouvez toujours enlevés les cookies placés et refuser l’installation de nouveaux cookies. La méthode est différente par navigateur, consultez si nécessaire la fonction d’aide de votre navigateur.
Attention : en refusant et/ou enlevant des cookies, vous ne pouvez pas toujours utiliser toutes les possibilités d’un site Internet. En plus le refus, en l’occurrence l’annulation des cookies a uniquement des conséquences pour l’ordinateur ET le navigateur sur lequel vous effectuez cette action. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs et/ou navigateurs, vous devez répéter la/les action(s) susnommée(s) aussi souvent que nécessaire.

Des informations que nous sauvegardons automatiquement
En visitant sunware.com, vous laissez automatiquement des données. Nous recevons et conservons le nom de domaine et l’hébergeur de l’ordinateur avec lequel vous allez sur Internet, l’adresse IP de l’ordinateur utilisé, les informations concernant le logiciel du navigateur utilisé, le système de commande, la date et l’heure à laquelle vous visitez notre site Internet et l’adresse Internet avec le lien vers notre site Internet. Ces données nous procurent des informations concernant notre site Internet.
Nous pouvons également, lorsque vous envoyez un e-mail, constater si vous pouvez grâce à votre adresse e-mail lire ce que nous appelons les e-mails html « graphic-rich » (autrement dit des e-mails avec une mise en pages graphique). Avec les informations que nous collectons automatiquement, nous pouvons améliorer le comportement de recherche et d’achat de nos clients et obtenir des informations concernant nos utilisateurs et leurs modèles de comportement spécifiques.

Informations venant de la communication
En nous envoyant des e-mails ou d’autres messages, il est possible que nous sauvegardions ces messages. Parfois, nous vous demandons vos données personnelles pertinentes pour la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont sauvegardées sur les propres serveurs sécurisés de Sunware BV. Nous n’allons pas les combiner avec d’autres données personnelles dont nous disposons.

Des informations que vous rentrez vous-même sur sunware.com
Si vous voulez simplement jeter un œil à notre site Internet, nous n’avons alors pas besoin de vos données personnelles. Nous ne sauvegardons en outre aucune donnée lorsque vous utilisez le panier en consultant des informations sur nos produits. Nous avons cependant besoin de vos données lorsque vous :
  1. voulez ouvrir un compte ou passer une commande ; II. voulez recevoir nos mailings/newsletters.
Objectifs
Nous ne collectons ou n’utilisons pas d’informations pour d’autres desseins que ceux décrits dans cette politique en matière de vie privée sauf si nous en avons reçu l’autorisation au préalable.

Ouvrir un compte ou passer une commande
Pour commander via notre site Internet chez Sunware BV, vous pouvez vous enregistrer comme client via sunware.com. Vous ouvrez ensuite un compte sécurisé par un mot de passe rattaché à votre adresse e- mail. Pour vous enregistrer en tant que client, nous avons besoin de quelques données : votre nom, votre adresse e-mail, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison et les données de votre carte de crédit ou d’autres données de paiement. Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi, nous utilisons les techniques de sécurisation électroniques usuelles pour protéger vos données. En ouvrant un compte, nous vous demandons de créer un mot de passe. Si vous voulez ensuite faire un achat ou changer l’information dans l’enregistrement de clients, vous avez alors uniquement accès en remplissant correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Quand utilisons-nous les données de l’enregistrement de clients.
Sunware.com traite de manière précautionneuse vos données personnelles et utilise uniquement l’information de votre enregistrement de clients pour traiter vos commandes (consultez « informations sauvegardées » pour les données). Les informations fournies à sunware.com ne sont pas transmises à des tiers. Il existe une exception ; nous partageons vos données personnelles, pour autant que ce soit nécessaire, avec notre service de paiement électronique. Nous le faisons pour que le paiement de vos commandes se fasse de manière fluide.

Comment savoir que le paiement se déroule de manière sûre ?
Sunware BV utilise toujours une connexion SSL sécurisée . De cette façon, le flux de données entre le site Internet et le visiteur est bien protégé et peut être lu par des tiers.
Dès que vous avez confirmé votre commande, vous êtes renvoyé à la méthode de paiement, via iDeal ou carte de crédit. Ces méthodes de paiement, sont des méthodes de paiement officielles à utiliser sur Internet. Plus d’infos sur le site Internet d’iDeal (www.ideal.nl).

Adapter/désenregistrer la communication
Si vous voulez modifier vos données ou que vous voulez sortir votre dossier de nos fichiers, il suffit de nous contacter. Vois les données de contact ci-dessous.
Modifications
Cette déclaration sur la protection de la vie privée dépend de l’utilisation et des possibilités de ce site. D’éventuels modifications et/ou changements de ce site, peuvent engendrer des modifications de cette déclaration sur la protection de la vie privée. Il est dès lors conseillé de consulter régulièrement cette déclaration sur la protection de la vie privée.

Questions et retours
Nous contrôlons régulièrement si nous respectons cette politique en matière de vie privée. Si vous avez des questions concernant cette politique en matière de vie privée, contactez-nous :
Sunware BV
Kranenberg 10
013-570 3200
info@sunware.nl
N° de CdC : 18021519
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