Bestellungen

Kein Problem. Die Bestellung mit einem Konto ist jedoch auf jeden Fall bequem. Das bedeutet, dass Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Bestelldaten haben, Ihr gesamter Bestellverlauf wird gespeichert, und die Rechnungen sind auf dem Konto.

Ist Ihre Bestellung bezahlt und haben Sie eine Bestellungsbestätigung erhalten. Dann ist Ihre Bestellung definitiv und wird an die Lieferadresse gesendet. Willst du die Bestellung wirklich nicht? Dann können Sie die Bestellung an der Haustür abweisen. Der Spediteur wird das Paket an uns zurückschicken, und sobald wir es erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich erstatten.

Dies ist leider nicht möglich. In dem Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wird, wird sie bearbeitet.

Leider ist es nicht möglich, Bestellungen in unserem Lager abzuholen.

Erstellen Sie zunächst ein Konto. Senden Sie dann eine E-Mail an klantenservice@sunware.nl mit dem Namen des Kontos und der entsprechenden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Sobald das Konto aktualisiert wurde, erhalten Sie eine Nachricht von uns und können dann eine Bestellung aufgeben.

Nein, leider ist es bei uns nicht möglich, auf Rechnung zu bezahlen.

Falls Sie mit einem Umzug beschäftigt sind oder es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt, könnten Sie versucht sein, Ihre Bestellung für eine Weile beiseite zu legen. Das macht zwar Sinn, aber wir möchten Sie dennoch bitten, dies nicht zu tun. Schließlich kann beim Verpacken oder während der turbulenten Reise Ihrer Bestellung auf dem Versandweg etwas schief gehen. Prüfen Sie daher immer, ob mit Ihrer Bestellung und den Produkten alles in Ordnung ist, sobald Sie diese erhalten oder zumindest innerhalb der angegebenen Rückgabefrist.
Wir gewähren eine 30-tägige Rückgabefrist. Innerhalb dieser 30 Tage müssen Sie jegliche Schäden an Ihrer Bestellung oder dem Produkt melden.

In der Regel erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Sie haben noch keine E-Mail innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten? Dies kann mehrere Gründe haben:
- Die Bestätigung ist in "Spam“ oder "Junk Mail“ Ihres E-Mail-Ordners gelandet.
-Ihre E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben. Es gibt keinen Grund zur Sorge. Die Bestellung wird weiterhin bearbeitet, Sie erhalten jedoch keine Aktualisierungen.
-Ihre Zahlung wurde nicht sofort verarbeitet. Dies kann an der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode liegen - die Bearbeitung kann einen oder mehrere Werktage dauern. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Alle unsere Produkte werden wöchentlich aufgefüllt. Wenn es sich um größere Mengen handelt, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail zu schicken, die Sie an folgende Adresse senden können: klantenservice@sunware.nl.

Wir bearbeiten Online-Bestellungen von Montag 8.30 Uhr bis Freitag 17 Uhr.
Wenn Ihre Bestellung freitags nach 17 Uhr eingeht, wird sie am Montag bearbeitet.
Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung am Dienstag versandt wird.
Die Lieferzeiten für Bestellungen, die freitags aufgegeben werden, können daher leicht variieren.