Top of the page

Vragen over retourneren

Wat moet ik doen om mijn product te retourneren?

Je kan je retour aanmelden via onze retourportal. Ga hiervoor naar:
https://www.retourneren.nl/sunware-webshop

- Graag een kopie van de originele pakbon mee te sturen, wanneer je het artikel opstuurt.
- Eventueel opgave van redenen waarom je wilt retourneren.

Meer veelgestelde vragen

Moet ik iets betalen voor het terugsturen van mijn product?

Ja, wij vragen voor een duurzaam en printerloos PostNL retourlabel €2,50 en voor een zelf uit te printen retourlabel €2,95. Het retouradres staat op het label.

Halen jullie mijn retourzending thuis op of moet ik deze wegbrengen?

Wij komen je retour niet thuis ophalen, deze dien je af te geven bij een PostNL punt.

Hoe snel word ik terugbetaald na het retourneren?

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag binnen twee weken terugbetaald. Je ontvangt een email zodra we je retourzending hebben ontvangen.
Let op: het bedrag wordt terugbetaald op de creditcard of bankrekening waarmee de oorspronkelijk bestelling betaald is.

Kan ik mijn product omruilen voor een ander product?

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kan je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere retourneren.

Retourvoorwaarden
Als consument heb je het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen dit termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

Je kunt het artikel alleen terug sturen als:
– Het artikel compleet is;
– Niet geopend of gebruikt is;
– In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Vragen over retourneren

Wat moet ik doen om mijn product te retourneren?

Je kan je retour aanmelden via onze retourportal. Ga hiervoor naar:
https://www.retourneren.nl/sunware-webshop

- Graag een kopie van de originele pakbon mee te sturen, wanneer je het artikel opstuurt.
- Eventueel opgave van redenen waarom je wilt retourneren.

Meer veelgestelde vragen

Moet ik iets betalen voor het terugsturen van mijn product?

Ja, wij vragen voor een duurzaam en printerloos PostNL retourlabel €2,50 en voor een zelf uit te printen retourlabel €2,95. Het retouradres staat op het label.

Halen jullie mijn retourzending thuis op of moet ik deze wegbrengen?

Wij komen je retour niet thuis ophalen, deze dien je af te geven bij een PostNL punt.

Hoe snel word ik terugbetaald na het retourneren?

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag binnen twee weken terugbetaald. Je ontvangt een email zodra we je retourzending hebben ontvangen.
Let op: het bedrag wordt terugbetaald op de creditcard of bankrekening waarmee de oorspronkelijk bestelling betaald is.

Kan ik mijn product omruilen voor een ander product?

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kan je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere retourneren.

Retourvoorwaarden
Als consument heb je het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen dit termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

Je kunt het artikel alleen terug sturen als:
– Het artikel compleet is;
– Niet geopend of gebruikt is;
– In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Meld je aan en ontvang direct 5% korting op je bestelling!

ideal
bancontact
paypal
mastercard
visa
klarna
facebook
instagram
youtube
pinterest
linkedin

Meld je aan en ontvang direct 5% korting op je bestelling!

ideal
bancontact
paypal
mastercard
visa
klarna
facebook
instagram
youtube
pinterest
linkedin