Rücksendung


Als Kunde haben Sie das Recht, den bestellten Artikel binnen 14 Tagen Frist ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Widerrufsrecht). Während dieser Frist können Sie sich den Artikel genau ansehen und Ihre Entscheidung treffen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden – es sei denn, bei dem betreffenden Artikel ist etwas anderes vermerkt.

Das Widerrufsrecht erlischt 14 Tage nach dem Tag, …
– an dem sich der Artikel in Ihrem Besitz befindet.
– (bei mehreren Artikel einer Bestellung, die separat geliefert werden) an dem Sie den   letzten Artikel erhalten haben. – (bei einem Artikel, der aus separat gelieferten Einzelteilen besteht), an dem Sie das letzte Einzelteil erhalten haben.
Sie machen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, indem Sie ….
– das Produkt an unsere untenstehende Retouren-Adresse senden.
– bitte eine Kopie der Rechnung dem Artikel beifügen.
– uns bitte Ihren Rücksendegrund nennen.

Retouradres:
Sunware BV
t.a.v. Retouren webshop
Kranenberg 10
5047 TR
Tilburg

Sie können den Artikel nur dann zurücksenden, wenn …
– der Artikel komplett ist.
– wenn er nicht geöffnet ist.
– in – soweit irgend möglich – Originalzustand und -Verpackung.

Sie beauftragen für die Rücksendung einen Kurierdienst. Die hier entstehenden Kosten gehen in jedem Fall zu Ihren Lasten.

Nehmen Sie Ihr Widerrufsrecht wahr, verfällt jedoch nicht automatisch Ihre Verpflichtung zur Bezahlung des/der Artikel(s). Daher müssen Sie den Artikel in jedem Fall zum genannten Termin bezahlen. Sollte nach Bearbeitung ein Guthaben auf Ihrer Seite entstanden sein, und haben Sie Ihre Zahlung via iDEAL geleistet, dann erstatten wir Ihnen dieses umgehend. Der Betrag wird Ihnen binnen weniger Tage, spätestens jedoch 14 Tage nach Bearbeitung Ihrer Retoure gutgeschrieben.

Umtauschen
Möchten Sie einen Artikel gegen einen anderen eintauschen, z.B. in einer anderen Farbe oder Größe? Das geht ohne Weiteres, wenn Sie gemäß unserer Richtlinien verfahren und den Umtausch binnen der 14-Tages-Frist vornehmen. Sehen Sie dazu unter dem Reiter „Retouren“ nach.

Den neuen Artikel erhalten Sie, in dem Sie uns eine einfach eine neue Bestellung via Webshop zusenden. Allerdings müssen wir Ihnen für den Versand des neuen Artikels erneut Versandkosten in Rechnung stellen.

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